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Unser Kundenservice ist montags bis sonntags von 9:00 bis 17:00 Uhr per E-Mail erreichbar.

Das Luminoa-Erlebnis

Bei Luminoa glauben wir, dass das Zuhause ein Spiegel der eigenen Persönlichkeit ist. Deshalb ist jedes Stück unserer Kollektion darauf ausgelegt, Ausgeglichenheit, Licht und Eleganz in Ihren Alltag zu bringen.

Wir wählen sorgfältig schlichte und zeitlose Designs aus, die sich harmonisch in jedes Zuhause einfügen und ihm zugleich das gewisse Etwas verleihen.

Denn ein schönes Zuhause sollte kein Luxus sein. Luminoa begleitet Sie dabei, einen Raum zu schaffen, der wirklich zu Ihnen passt.

Häufig gestellte Fragen zu unseren Wandleuchten

Im Durchschnitt benötigen unsere Produkte ein bis zwei Wochen, bis sie ankommen. Die Lieferzeiten können je nach Produkt und Zielort zwischen 3 Tagen und 4 Wochen liegen, insbesondere bei größeren Artikeln.

Für personalisierte oder maßgefertigte Produkte kann eine zusätzliche Bearbeitungszeit anfallen. Bei Fragen ist unser Team jederzeit per E-Mail erreichbar.

Die Lieferung ist vollständig kostenlos, ohne Mindestbestellwert und unabhängig von Ihrem Zielort. Beim Bezahlen fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer. Sie können Ihr Paket in Echtzeit direkt über unseren Shop verfolgen, über den Link „Ihre Bestellung verfolgen“ am Seitenende.

Alle unsere Produkte haben eine 2-jährige Garantie gegen Herstellungs- oder Materialfehler.

Wenn Ihre Wandleuchte innerhalb dieses Zeitraums ein von der Garantie abgedecktes Problem aufweist, übernehmen wir den Versand einer identischen Ersatzwandleuchte oder die Reparatur des Produkts, ohne dass Ihnen Kosten entstehen.

Nein, die Installation ist einfach, schnell und auch ohne besondere handwerkliche Erfahrung problemlos möglich. Jede Wandleuchte wird mit einer klaren und detaillierten Anleitung geliefert, die Sie Schritt für Schritt begleitet.

Bei Fragen oder wenn Sie Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung und unterstützt Sie schnell.

Die meisten unserer Wandleuchten lassen sich problemlos ohne komplexe Verkabelung installieren. Falls ein Wandanschluss erforderlich ist, wird dies auf der Produktseite angegeben.

Das hängt vom Produkt ab. Einige Leuchten werden mit Leuchtmitteln geliefert, andere nicht. Diese Information ist im technischen Datenblatt jedes Produkts deutlich angegeben. Im Zweifelsfall können Sie uns gerne kontaktieren.

Unsere Wandleuchten sind auf Langlebigkeit ausgelegt. Die von uns verwendeten LED-Leuchtmittel haben eine durchschnittliche Lebensdauer von 25.000 bis 50.000 Stunden, was bei normaler Nutzung mehreren Jahrzehnten entspricht. Die Leuchtenstruktur ist 2 Jahre lang garantiert.

Je nach Modell kann der Kopf oder Arm verstellbar (schwenkbar oder gelenkig) oder fest ausgerichtet sein. Diese Eigenschaft ist im Produktdatenblatt angegeben.

Ja. Wenn die Wandleuchte Ihnen nicht zusagt oder Sie Ihre Meinung ändern, können Sie sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, sofern sie in demselben Zustand zurückgesendet wird, in dem Sie sie erhalten haben.

Die Rücksendung ist vollständig kostenlos. Die Rückerstattung erfolgt vollständig und ohne versteckte Gebühren.

Unsere Leuchten werden lokal und weltweit hergestellt. Wir wählen unsere Fertigungspartner sorgfältig aus, um sicherzustellen, dass unsere Produkte von hoher Qualität sind und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis bieten.

Unsere Wandleuchten werden aus Materialien gefertigt, die sorgfältig aufgrund ihrer Qualität, Haltbarkeit und ästhetischen Wirkung ausgewählt wurden. Die genaue Zusammensetzung jedes Produkts ist im entsprechenden technischen Datenblatt aufgeführt.

Ja, diese Leuchte trägt die CE-Kennzeichnung, die ihre Konformität mit den europäischen Richtlinien zur elektrischen Sicherheit und elektromagnetischen Verträglichkeit bestätigt.

Nein. Unsere Leuchten sind mit energiesparenden LED-Lampen ausgestattet, die eine lange Lebensdauer und ein warmes Licht bieten – ohne spürbare Auswirkungen auf Ihre Stromrechnung.

Wir akzeptieren: Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay und Bancontact. Alle Transaktionen sind sicher und verschlüsselt. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Bankdaten.